Home Chi siamo Mission Qualità  Prestazioni Comunicazioni Pubblicazioni Eventi Links Dove siamo
AREA RISERVATA
Utente:
Password:
Hai perso la password? clicca qui.
Qualità del Servizio

L' UOC Medicina di Laboratorio è accreditato dal Clinical Pathology Accreditation dal 1995 ed ora da ACCREDIA in conformità alla norma ISO 15189 ed ha un Sistema Qualità certificato secondo la norma ISO 9001 dal 1997.

L’accreditamento ISO 15189 attesta ai propri utenti non solo che il laboratorio attua e tiene sotto controllo un sistema di gestione per la qualità, ma, anche, la competenza del personale nel fornire risultati tecnicamente validi in riferimento agli esami oggetto di accreditamento e riportati nell’elenco degli esami accreditati.

La qualità dei risultati forniti è verificata mediante procedure quotidiane di controllo di qualità interno e dalla partecipazione a programmi di Valutazione Esterna della Qualità (VEQ) Nazionali ed Internazionali.
Sono previsti, inoltre, sistemi di monitoraggio del grado di soddisfazione della qualità percepita mediante:
- distribuzione di questionari
- raccolta dei reclami e dei suggerimenti mediante apposito modulo disponibile in ambulatorio.

Inizio pagina


Menu accessibilità: